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> 不良事件报告
 

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  我院于今年开始在全院范围内实施警讯事件报告制度,在医疗安全和质量促进方面发挥了重要作用。但也暴露出报告制度不少局限性,主要表现为信息收集不及时、不全面、不真实、数据分析滞后;医务人员担心受到惩罚,出现了错误行为隐瞒不报或避重就轻现象,这些均不利于问题的发现和暴露,更不利于改进提高,影响了医疗安全,已成为质量安全改进的瓶颈问题。因此医院根据质量发展战略,要求在原有警讯事件报告的基础上进一步优化完善,将警讯事件分为强制报告、自愿报告、免责报告三类。根据医院要求,特制定不良事件报告系统(以下简称AERS)。
  AERS收集来自社会各方、病人及家属和医生、护士、行政、后勤等一线医务人员、从业人员的有关报告,以发现日常工作中的缺陷,改进医疗服务质量,确保系统安全高效运行,保障医疗安全。
 
  您的热心参与,将帮助我们持续改善管理和提高医疗质量。
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