近年来,随着人们对健康医疗服务需求的不断增长以及医疗保险费用报销等需要,出院患者对病历复印的需求急剧增加。为更好地服务患者,让患者少跑路,宁波市第一医院自10月起,推出住院病历复印微信APP预约并快递到家服务。
凡在宁波市第一医院住院的患者,可通过“宁波市第一医院”微信公众号和“移动医院”App的“病案打印”功能在线预约,实现资料快递到家,无需再亲自跑到医院病案室复印。
申请流程:进入“宁波市第一医院”微信公众号,“自助就医”页面中,选择“病案打印”功能。填写病案打印用途,复印目录内容,并填写住院人员个人信息,如果代为申请需要填写代理人身份信息及病人本人信息,上传身份证正反面照片,用于医务人员进行校对审核。
接收方式:目前,医院提供“医院自取”及“快递到家”两种接收方式。医院自取时间为周一至周五上午8点至11点,下午2点至5点。快递到家则为EMS到付件,请患者填写有效寄送地址以确保个人病历顺利到手。
支付流程:当申请通过之后,患者会收到一条打印费用支付的短信,此时通过病案申请列表进行申请记录的查询,并且点击进入进行费用支付。支付成功后如果为快递收货,患者会收到附有物流单号的短信通知(在申请列表中也可查询到物流单号),以便患者进行物流进度的查询。付费方式可采用支付宝或微信支付,微官网中只允许微信支付。收取规则为0.5元/张。
注意事项:
已出院的患者,不论是线下现场复印还是线上办理病历复印都需要在出院7个工作日之后。
关于收费:根据《医疗纠纷和处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等相关条例,复印收取工本费0.5元/张。
EMS快递到付服务的收费标准为江浙沪10元、省外20元,资料寄出后,请及时关注并查收。