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志愿者服务
余香
时间:2017-08-20    作者:宁波市第一医院    浏览:

这个暑假,在医院门诊大厅里,出现了许多青春靓丽的身影,他们身穿玫红马甲,传递友善,传递温暖。他们是我院志愿服务队伍中最具特色的亲情服务团,他们是"医二代"!他们传承着您爱院如家的美德,弘扬着您敬业奉献的精神,用爱心服务病人、回报社会。感谢他们的付出,完成了一次次爱的传递,让爱行走在各处,留下余香……
                                                              ——题记

在宁波市第一医院的门诊大厅内,在每日熙熙攘攘的人群中总是能看到一群身着红马甲的忙碌身影,他们是宁波市第一医院心心相随志愿者联盟的成员,这支队伍中不仅有本院职工子女,还有来自各行各业的社会志愿者和院校学生。这些志愿者们有的帮助病人们在自助挂号机前挂号取号,有的为病人们打印化验单,也有的深入病房为住院病人提供服务,他们总能面带微笑,及时周到地为病人们解决困难,带来更加方便快捷的就医过程。

今年暑假我也有幸成为了其中一员,比较五年前在这里做志愿者的经历,医院的志愿者服务已经有了很大的变化:志愿者为病人提供的服务更加丰富全面了,从以前的引导病人到现在涵盖了挂号、取号、打印化验单等方方面面;志愿者的人数也增多了,病人不再需要去服务台询问,一边在机器上操作一边就有志愿者从旁指导;志愿者的管理也更加系统规范,有了完善的登记、排班等制度。
志愿者的工作总是忙碌的,特别是人来人往的上午,有时同时会有几个病人围着你问问题请你帮忙,或者是机器出现故障病人们着急地过来询问,无论是与我年龄相仿的学生志愿者,还是义务来帮忙的中老年志愿者,总是不厌其烦地一一解决,热心地忙前忙后。从一开始的生疏不知所措,再到渐渐适应,直至熟练完成志愿者的各项工作,这一过程中,身为志愿者不仅磨炼了自己,还方便了他人。

当志愿者也许是一件有点枯燥的工作,会一连站上几个小时,也会发现做的不外乎是几件小事,但是病人们总会报之以一句"谢谢",也会有人特意说一句"有你们志愿者真好"或者是转头对别人说"下次来就找志愿者帮忙就行了",甚至于只是短短几天的志愿者工作,就会有病人记住了你的付出,第二次过来看病时又会找到你帮忙并再三道谢。在这样的时刻里,就会觉得虽然是枯燥简单的事,但是也有满满的快乐和自豪。这份心情时时刻刻感染着自己,足以忘记疲惫。

"赠人玫瑰,手有余香",在这个炎炎夏日,我和许许多多心心相随志愿者联盟的成员一起,在帮助别人的同时,也收获了一段值得珍藏的美好回忆。




                                                 浙江大学 江珂宁


 
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