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志愿者服务
玫红马甲 爱心传递
时间:2016-09-20    作者:宁波市第一医院    浏览:
今年暑假,本院"心心相随"志愿者队伍又添加了一批新鲜力量——职工子女志愿者。他们是医者的后代,在父母的影响下怀着满腔的热情和爱心,还有对医学的崇拜和向往,他们走近医院,走近病人,帮助那些需要帮助的人们。
上岗之前我们为他们讲解了志愿服务的内容、服务礼仪以及仪容仪表的要求、服务时的注意事项,还介绍了医院的环境及各楼层的分布情况,并指定一位资深的社会志愿者作为他们的带教老师。活动开始了,他们穿上玫红色的小马甲,脖子上挂着"心心相随"志愿者服务证,一个个精神倍增。他们志愿服务的主要内容是帮助来院就诊的患者使用自助服务机,包括:自助机挂号、付费、预约、化验取单、方向指引、维护秩序等服务。你看他们,一会帮患者输入手机号码,完成当天的自助挂号、门诊结算、预约挂号、预约取号;一会儿又对着医院的科室分布图,为患者指明需要找的科室的方向;一会儿又帮助那些年老体弱、眼睛不好的就医者打印化验单、病理报告单。他们在自助机前不停地忙碌着,回答着病人各种问题,已然像个小专家。大半天的时间,连水都没喝上一口,更别提休息了,真正体会了一把工作的辛苦。尽管如此,但他们始终洋溢着青春的笑脸,玫红色的马甲在人群中不停地闪烁着,乐在其中。他们说,当听到那些得到帮助的人们对他们由衷地说"谢谢"二个字时,这种自豪感和成就感是无以言表的。
暑假很快就过去了,虽然他们做的都是些平凡的小事,但勿以善小而不为。我们相信,这些温暖的细流一定会汇聚成爱心的海洋。这批特殊的志愿者,正在把医者那爱院如家的美德,敬业奉献的精神,传递给每一个来院的病人。
                           
                        
                          
                               
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