每5个成年人中就有一个心血管病患者。目前,心血管疾病在我国持续增加,呈井喷之势。
“心”病需要医务人员的专业治疗,但辅助治疗也并不可少。您瞧,宁波市第一医院心脏中心的医护人员,在治疗患者的同时,用一个又一个人性化服务举措,守护“心”的健康。
休憩角有点小清新
宁波市第一医院心脏中心共三个病区,收住的大多是老年及心血功能欠佳的患者,随着床位越发吃紧,经常出现患者还未离院,新的住院患者已在走廊等候的场面。
为此,贴心的医护人员在各病区增设了一个“休憩角”:一张小茶桌及两把小椅。为了让等待的环境更加温馨,还专门添置了清新的画帖背景,让人有种宾至如归的感觉。
心内二:爱心宣教视频
为更好满足病人的需求,心内二病区的护士站安置了一个乐视TV ,节目视频滚动播放,让病人在了解病房布局及医院相关制度的同时,更好的掌握自身相关疾病知识。
美小护们精心制作了各类视频,有入院知识宣教、下肢静脉曲张、生死竞速等疾病知识……这些视频不仅生动形象,且简易明了,对于患者及家属而言也极易接受和学习。
老年患者的记忆力及理解力不如年轻人,往往说完一转身就忘,这无疑增添了护士们的工作强度。针对每周二要进行冠脉造影的病人,护士提前一天进行集中小组式宣教,责任护士则通知患者及家属到护士站观看冠脉造影的术前、术后相关知识及注意事项的宣教,让患者多些了解,多分满意。
心内三:医护版宣教
“刘医生,我的血压最近总是控制不好,怎么办?”
“大夫,我家老头子前几天做了心脏支架手术,这会影响他今后的生活吗……”
宁波一院心内三正孕育着强大的“心血管健康护卫队”,他们充分利用夜班时间为广大住院患者及家属科普心血管知识。这不,医院办公室又传来一阵阵掌声,原来是刘俊松医生通过生动的幻灯片、通俗易懂的语言向住院患者及家属讲解高血压和支架术后的相关知识呢!医患二十余人齐聚一堂,座无虚席。
当然,“心血管健康护卫队”怎么能少的了护士姐妹!每周二下午,她们都会举办冠脉造影及支架术围手术期的相关知识健康讲座,消除患者及其家属对冠脉造影及支架术的疑虑,让患者能够更加轻松地面对检查与手术。
“始于需求,终于满意”!宁波市第一医院心脏中心的医护人员尽自己最大的努力服务于患者,满足他们的需求,不为别的,只希望每位患者能够满载疾病知识健康地出院,乐享人生的快乐。