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志愿者服务
医院志愿服务感想
时间:2015-05-27    作者:宁波市第一医院    浏览:

四月早晨的风还是有点冷冽,但是相比于前几天天气放晴了许多,阳光灿烂,满眼的绿色,在这么一个春暖花开的日子里,我走进了宁波市第一医院的病员服务中心办公室报名参加了志愿者。

医院志愿者与学校所做的志愿者有着本质的区别,它是医院体制外自主管理的群体, 作为医院与患者之间的第三个部门, 弥补了医院在制度、管理和医疗活动中的一些不足。在维护就医秩序、优化就医环境、密切医患关系、为患者排忧解难等方面起到了重要的作用。在办公室老师的帮助下,我了解了志愿服务的主要内容及服务时的注意事项。当我穿上志愿者粉红背心,胸前挂上"心心相随"志愿者牌子时,瞬间有了一种强烈的使命感,能以自己的一点微薄之力帮助他人,我觉得这是我人生中的一件幸福的事情。

由于在一院实习已过半年,对医院的大致分布有了一定的了解,于是我被分配到了住院部大厅(国保楼),服务台正对大门,一抬头便能见到大量的患者进出。我观察着他们的面部表情,希望能为他们解答疑惑,提供帮助,减轻患者就医时焦躁与不安的情绪。我的大致工作便是为患者指路,解说就医程序,维护医院环境,禁止病人及其家属吸烟。在这里,尤其感谢大厅的保安师傅,在不知如何回答病人的疑惑时,是他们帮助了我,解决了患者的问题。

印象最深刻的便是一位药物过敏患者过来问挂号在哪里,当时患者满脸发红,心悸,双手发抖,我与保安大叔立即扶她去急诊室,帮助她挂号、就诊、配药、打针。看着她,在我的帮助下,她慢慢恢复了平静,并一个劲地说谢谢时,我体会到了自身的价值。这件事让我意识到医院里是多么需要志愿者呀,她是病患的依靠,能切实有效地帮助病患减少就医时间,抢救患者的生命。也十分庆幸自己学的是护理专业,对一些基础疾病有着基本的了解和掌握,能够用自己的专业知识解决病人的一些疑问,我为自己四年前所作出的选择而感到无悔和骄傲。

最后,我也十分荣幸能在宁波市第一医院实习,并感老师们为我提供这样一个爱心平台,让我在实习之余深深感受志愿服务的乐趣。


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